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J'achète ma trottinette électrique dans vos magasin mais quand je rentre et je l'achete elle s'allume pas

Bonjours , hier j'ai acheter une trottinette électrique de la marque océan driver et quand j'ai finit de la charger chez moi elle s'allume pas à part le clignotant de derrière il clignote

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